📦 Livraison de vos accessoires scolaires
Chez SuperCartable.com, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat fluide et sans surprise. C'est pourquoi la livraison est 100% offerte, sans minimum d’achat ni condition particulière.
🚚 Comment fonctionne la livraison ?
Il est essentiel de distinguer expédition et livraison, car chaque produit suit un processus spécifique avant d’arriver chez vous.
🟡 Produits en stock et prêts à être expédiés
✔ Certains articles sont déjà disponibles dans nos entrepôts.
✔ Délai estimé : 24h à 72h après validation de votre commande.
🟡 Produits sur commande et personnalisables
La majorité des articles, notamment les produits personnalisés, nécessitent une fabrication sur mesure avant expédition.
Dès validation de votre commande, l’impression et la personnalisation sont lancées auprès de nos partenaires.
Délais estimés : jusqu’à 15 jours ouvrés (plage de dates indiquée sur chaque fiche produit).
📦 Les étapes de la livraison
🟡 Phase 1 : Expédition
➡ Votre commande est finalisée et confiée à l’un de nos partenaires logistiques.
➡ Un numéro de suivi généré par notre partenaire logistique.
➡ Les articles transitent par des centres situés au Royaume-Uni, au Luxembourg ou à Singapour, selon leur nature.
➡ Délais estimés : 1 à 3 jours ouvrés après le paiement de votre commande
🟡 Phase 2 : Acheminement & Livraison
➡ Nous collaborons avec La Poste et Colis Privé pour la livraison finale.
➡ Délais estimés : 5 à 8 jours ouvrés après expédition
🔍 Suivi et assistance
📩 Besoin de suivre votre commande ?
Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi sous 7 jours après validation, contactez-nous via notre formulaire de contact
💬 Réponse garantie sous 48h maximum !