GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSE » DE 60 JOURS

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande - Supercartable vous offre une prolongation de cette garantie à 60 jours calendaires - Pour retourner tout article non utilisé ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et en parfait état, propre à sa (re)commercialisation et demander l’échange ou le remboursement sans aucun frais à l'exception des frais de retour .

L'échange pour un autre produit implique un nouveau processus de traitement et donc un nouveau délai de livraison du même ordre que lors de la commande d'origine.

Pour toute rétractation, les frais de retour sont à la charge du client


COMMENT RETOURNER UN PRODUIT A SUPERCARTABLE.COM ?

Si vous êtes dans les 60 jours calendaires à compter de la réception de votre colis, vous bénéficiez de la garantie "satisfait ou remboursé 60 jours", 

Dans ce cas, vous pouvez nous renvoyer votre colis à l'adresse ci-dessous:

AVIEL
49 b rue du général leclerc
92130 Issy les moulineaux

Pour plus de détails concernant la politique de retour, merci de vous referer aux conditions générales de vente